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遇到恶意投诉怎么办?—北京汉尼服饰有限公司

  

  公司介绍:

  北京汉尼服饰有限公司成立于2014年,主要从事服装、鞋帽、日用品的线上销售业务。多年来致力于通过电商平台树立品牌影响力。积累了大量的线上用户,随着近几年服装定制市场的成熟,2019年公司开始着手布局线下销售。旨在通过优质的服务,为客户提供最优质的产品。

  律师工作:

  1、为企业提供日常宣传语合法性进行审核;

  2、为企业产品设计提供知识产权保护建议及规划;

  3、为企业审核日常法律文件;

  4、为企业涉诉劳动事宜及合同纠纷事宜进行法律分析;

  5、为企业提供法律培训。

  京益帮助:

  2018年,公司在经营过程当中,出现多起客户通过第三方平台及工商局进行恶意投诉的事件。事件发生后,律师第一时间就相关情况与公司负责人进行了核实,并就投诉所涉及情况进行核实,经核实发现公司并不存在虚假宣传,相关产品也符合国家标准。在此情况下,律师结合相关法律规定按照工商局的要求制作了相关的情况说明,使公司免于遭受的行政处罚。另律师针对恶意投诉事件,制定了应急预案,以杜绝此类事件的发生。